一天我小孩在公园玩耍时不小心跌下来，因脸部朝下所以一直流鼻血，孩子本能的狂哭猛喊痛，但是身旁的奶奶及爸爸一直说：“不许哭！男孩子要勇敢！”我先生甚至在这过程中，因为生气孩子一直哭、不够冷静，而打了孩子。
而身为母亲的我希望他能接受到关爱，就安抚他说：“妈妈知道你很痛，但是要忍耐。”后来发现孩子跌得比我们想象的还要严重，吐血出来，坐救护车去医院。当下我才真的感受到，孩子哭闹是本能的在表示他的不舒服，也觉得严厉的要孩子忍耐有点残忍。
在这过程中，我的确有需要检讨的地方，比方说孩子吐血的那一刻我不够镇定，慌张的情绪可能让孩子更害怕；我需改进的是态度要冷静，但态度冷静不是要求孩子不许哭。然而孩子的奶奶却认为，我的反应就是溺爱他。请问身为母亲的我在这事件中，真的是如同奶奶所说的“溺爱孩子”吗？我该如何跟孩子的爸爸及奶奶沟通呢？
凯旋医院临床心理师杨顺兴回复：
在孩子成长的过程中，必然会经历不少痛苦。也许是生理的，例如生病或受伤；也可能是心理的，例如玩具不见了、被朋友排斥。当孩子哭泣的时候，观念不同的父母会出现不同的反应。严格的父母会说：“这个没什么，要坚强。”慈爱的父母则是同理倾听，关心孩子的感受。
这两种处理方式都有道理，但是走得太极端，也都会带来问题。有些父母太过焦虑，当孩子遭遇轻微的困难（例如：积木倒了），父母也细心安慰，深怕孩子无法忍受挫折。这反而让孩子变得更敏感，遇到各种小事都要哭。相反的，有些父母太过强悍，不管孩子遭遇多大挫折，都要求孩子坚强。孩子变得情绪压抑，常感觉无助。
到底该怎么办？合理的做法当然是，当孩子强烈不舒服的时候，应该要安慰关心；当他只是轻微不舒服，应该要求他忍耐。这么做，孩子不会动不动就哭，也不会觉得被忽略。例如：孩子跌倒了，情况轻微，当然是用中性的声音叫孩子：“没关系，自己爬起来。”但如果孩子撞得很痛，或者流血了，当然要表示慈爱，安慰他，帮他处理伤口（注：在您提问所描述的情境，“表现慈爱”是正确的）。
关于慈爱，有一个重要观念要提醒：“孩子哭闹”是一种本能行为，很多孩子都会夸大内心的痛苦，藉此得到父母的关心（注：如果想了解深入的论述，可参考《自私的基因》一书），因此不要认为孩子在哭，一定是代表他很“痛苦”。父母要判断：哪些事情哭是合理的，应该要安慰；哪些事情哭是不必要的，应该要斥责。如果无法判断，应该观察其他父母的做法。通常大家不会安慰的事情，孩子在大哭，父母该做的是斥责，不是安慰。
在临床上，笔者常看到“慈爱”带来问题，就是孩子脆弱自私，无法适应社会；但偶尔笔者也会看到“严格”带来问题，就是孩子忧郁悲观，甚或严重时，提早结束生命。显然，“对孩子的关心”跟许多事物一样，太多或太少都不好。
