最近看了一个视频，视频中的小女孩儿，自己剪了头发，于是爸爸跟她有了这段对话。爸爸的谈话很好，虽然有些笑场，但做到了：
有倾听，给孩子机会陈述自己想法；
有说理，用问句引导孩子明白道理；
有明确的要求，并且让孩子确认；
有谈话结束时的连接“我爱你”；
做到了简短清晰，有严肃的氛围，但是没有严厉到让孩子不敢表达沟通。
短短的一段谈话，效果很好。
这种状态，基本就是“权威型家长”，不难做。但很多时候，我们家长要么做成了贴身保姆，要么是暴君。小女孩表现出的有清晰的表达和情绪控制，还有很强的推理、思考能力，最可贵的，是她渴望做得更好、对未来充满信心，是她眼神里表现出的坚定意志。一段对做错事的谈话，最后可以以美好的希望来结束。
不知我们家长都会怎样反应。只是训一通，或一笑了之，都没达到目的。很多家长说自己会比较抓狂，因为发型不好了，大概我们都追求完美，换句话说，我们常处于焦虑状态，心情就捉襟见肘，一点变化和不完美就触底了，缺乏对不确定性的包容。
下面简单总结一下，当孩子“犯错”时，我们要怎样与孩子对话：
谈话总的原则：从正面的角度、站在孩子的角度。
怎样正面地批评和给指导呢？
1. 先积极倾听、了解实情。
2. 三明治法。即先肯定好的方面，再给予指导，最后和孩子一起积极展望结果。
3. 就事不就人。即批评做法，而不是扩大对整个人的否定。
4. 站在孩子的立场，以帮他想办法、支招的角度提出，而不是警察抓小偷似的监督、管制、约束的角度。
5. 用换位思考的方法，引导式说教，让孩子明白你的批评和要求，让他真心认同并希望改变、能做的更好。
6. 着眼点放在这次如何补偿、以后怎样改进，而不是自责。
孩子有良知，做错了自然会惭愧。追责、惩罚、羞辱，这些做多了，孩子的良知就被磨没了，反倒感觉扯平了，不惭愧，没有了改正的动力。
7. 谈完，和孩子连接一下。
和孩子谈话，分这样几种情况。
1. 孩子确实做错事情且后果严重时：
需要严肃的批评，但家长不要用喊叫、宣泄式的训话（也是一种以大欺小）。家长可以声音压低，态度严肃，让孩子明白事情的严重程度，但仍然让他敢于申辩，不是被吓哭或表达的渠道完全被堵死。问问他的想法，多了解实际情况，鼓励他自己分析陈述。然后要他表达想法、认同，找解决方法。最后共同制定以后的规则或安排。不同性格的孩子不同对待，家长根据孩子的性格灵活把握尺度。
孩子成长过程中，严肃的批评是必须有的。比如对4、5岁以后，男孩一些过分的淘气做法，家长需要让他明白界限，知道对别人的影响，让孩子学会控制行为、思考后果。
2. 当孩子因能力还不足而“犯错”时：
需要家长给予中性的提醒。比如，上课爱说话的孩子。您可以这样说：“我知道你是个思维活跃的小孩，这很好。你的思维就像个活跃的小猴子一样，但是，我们要训练训练它，让他有本事，也知道如何最合理地发挥本事。孙悟空也是被训练好的。”再比如，对内向的孩子，动作慢、做事慢。家长可以跟他说明：“我很理解你……有的小孩好动，坐不住，需要练习能持续地做一件事，但这对我们不是问题，但我们要练习的是，能够动起来，快起来。”
这种方式，并非为了让孩子心里好受些，而是客观的分析，这才是真实的情况——是帮孩子正视自己，学习自我评价。
3. 当孩子学习上出问题“犯错”时：
家长需要启发性的发问，引导、帮助孩子找问题、找原因，最后落实做法。具体可以遵循这样几步：
STEP1- 你如何看待孩子的问题？是让你感到脸上发热、很丢人？还是觉得问题仅仅提示要改进之处，并不能证明自己不是好家长？
每个让家长快气炸了的表现，只说明他在这方面需要更多时间去成长！我们要有信心，每次发现问题，如果都能促成一些改变，那孩子就会在持续进步的。其实，现在别人怎么看不重要，您自己的孩子在提高，才重要！
错误和失败，只是学习路上的正常现象，不影响我们的自我价值，不是羞辱之源。别人如何看待，是别人的事。我们有进步，才是真格的收获。这也正是我们要教给孩子的态度啊！
STEP2- 以平静的态度、中性语气，耐心了解情况，让孩子自己陈述、分析，想想办法。从孩子口中，你常常可以得到更多信息，这些信息会帮你分析、想对策。
STEP3- 说说你的分析，一起总结出具体办法。
STEP4- 当晚就做！
最后一步往往是很多家长没做到的。我们常常一通批评发泄，然后该干嘛干嘛，孩子的能力仍然没有得到提高。学习方面其实相对好办，比如，不熟练的，就再多写两遍、多练两遍，有时练习后当时就能看到进步。这是最好的。看到努力和进步的关系，可以让孩子下次还努力，也可以给今晚的“问题事件”有个了解。当然，有些问题不是立竿见影就能看到效果的，比如自控里差、在校纪律不好。这些需要和孩子讲明背后的道理，提出简短明确的要求，表达你的信任，同时提出一些辅助的小办法，最后告诉他，明天我们看看是否有改善。
一天、一个晚上，常常需要家长好多次把自己从急躁抓狂、要暴怒训斥的状态里扭转回来！你可以严肃、可以要求严格，但不要爆发！保持正面积极乐观！你是过滤器、转换器、军师、教练、啦啦队、路边鼓掌的。
请记得：如果在孩子做不好、濒临崩溃时，你仍然能以正面、积极的态度去面对；面临危机，你仍然能奠定一个胜利者而不是哀兵败将的基调，那么，你就是给了他最有力的援助！
关于与孩子谈话，您最近有哪些体会、事例与疑问困惑？
