美国人为何如此自觉

美国人社会规则遵守非常自觉这个想法，从我来美国的第一天起，就无时无刻不在体会，不论是生活中、学校里、餐厅里还是旅行路上，自觉这个现象，无处不在，让我好生羡慕。

蛮蛮以前常去的溜冰场，进门有检查通道。通常流程是通道边有个小窗口，需要上场的人，给窗口中的人，出示溜冰卡或者交现金，通过后会在手背盖一个印章，然后进入，凭印章领鞋。
去过多次以后，发现漏洞很多。

窗口中的人并非时刻都在，不在的时候，你完全可以大摇大摆进去，因为通道并没有门禁，可自由通过；
就算有人检查，你这么直接进去，人家也不会追过来问你是溜冰的还是找人的；
领鞋的柜台，你若不主动出示手背印花，从没人问你要求过，去要鞋，就给。

所以如果要混进去溜冰，是个超级简单的事情。溜冰不算是个超便宜的消费，可冰场制度和其他美国场合一样，最多是偶尔抽查。这还是我听别的妈妈说的，因为我就从未见过抽查，可见其频率之低。

美国的快餐店，通常饮料续杯都是免费的，你只需要前台点餐的时候，买个饮料杯子就可以了，任何款的饮料自己选，自己续，没有限制。
而如果你不想喝饮料，但想喝水自己没带，可以问服务员要一个装水的杯子，免费的，也有水供应。杯子和花钱的饮料杯有区别，有的店铺设计为一次性透明杯。不过，给你以后就不会有人管你了，随便你怎么装，一切，靠自觉。

有次微博上看有人吐槽贴图，某华人一家直接拿自己带的杯子去快餐店装饮料，才发现之前我担心，要是有人用装水的杯子装饮料怎么办？相比之下，这招更牛，杯子都省了！

作为国内来的人，我止不住会想想，如果这样的饮料制度在国内，会怎样。国内的肯德基麦当劳都是论杯卖，而国外同样的肯德基麦当劳则都是无限续杯的。

国外很多景点的门票可以一次购买后7天内多次出入的，入门扬扬票，90%的看门人就挥手微笑让你进入，很少仔细抓过去验票对证件。

这边海滩有一处较大规模还有山上景点，停车场需要收费。入口处倒是有收费小亭子，但停车场内也有个自动收费机器。你可以告诉收费的人，还没决定是否一定在此景点停留，或者进去收费机器上刷信用卡，收费的绝对会让你通过。而进去以后你是否交钱，没人管你，因为出口是开放的，随便出。
知道这点是因为我们当时没打算一定停车，开进去才发现就一条道通向收费口，所以试着跟收费的说，我们可能进去看一眼再确定来交费，那胖女人很爽快并乐呵呵直接挥手让我们进去了，告诉我们里面也可以收费。进去以后看到景色还不错，就停车下来找收费，最后发现是个自动收费机，还有几个人排队。

后来经常碰到自动收费的停车场或者小景点，告示明白，自助操作。但我一直没研究清楚出去的时候怎么检查你，我碰到的情况下周围一个管理人员都没有。

这是在加州海岸的一处码头自动停车收费机，太阳能的。

美国除了日常生活制度，其他规定实际也很多。

例如野生动物不能抓，就算海边礁石上海鲜也是不能自己去抓了吃的（除非组织的规定时间内）。这点我们初去犯过一次，无人的公路边海滩，太美了，下车捡了些贝壳回来下海鲜面，中国式旅游嘛。回来告诉朋友，朋友说这可是禁止的，这下以后再也不敢了。
当然，美国钓鱼是要执照的，不同州还不通用。。。。

很多规定出来了，却并不会有人专职去监督执行，可人人都会自觉遵守。美国有个人信用制度，包含了方方面面你做人的体现。这偶尔的抽查，你逃票被抓，你没执照钓鱼，都会成为你个人信用记录的污点跟随你的整个生活，这很重要。

看过一篇文章，讲一个去国外留学的优秀学生，生活拮据，偶然发现地铁站的检票制度简直就是大空子，基本无人管，所以开始了N多次的逃票之旅。
直到优秀成绩毕业找工作，有个很棒的单位面试非常欣赏他，但很奇怪的是几天后直接拒绝了他。
追问原因，原来查到他3次被抓逃票的记录。他反驳说不就是逃票吗，这么小的事情。
主管说，第一次，人家相信了你的解释，忘了带钱包。可后面还有2次，那这中间，肯定还存在着更多次的逃票经历。人品信用的问题，直接关系到怎么能把公司大事托付给你。

国外的售后服务确实超好，无条件退换货基本家家诚信商家都能做到。国内的淘宝也有7天无理由退换，还能勉强支撑，因为7天内东西还不会多大损耗。不过，国外有的商家，甚至用过一两年的东西，确定有问题最终也可以拿回去退掉，无需纠纷。

但若国内商家也要求做的话，我第一个关店走人。

除了没有利润支撑这种行为外，最重要的原因，做淘宝12年，那确实存在一定比例的各种人性阴暗面创造出的各种手段，直接从心理上折磨死你。

其实有不少国外商家按他们的模式入驻国内，却没有沿用统一的全球售后制度，而相应改变一些条款进行本地化，很丢脸。

国外不自觉的人肯定存在，例如COSTCO见过把吃了一大半的沙拉还拿去退的。但关键是你想要在这个社会做个什么样的人，建立什么样的信用制度是由你自己决定的，没人拉着你监督着你管着你。

有个朋友副业是投资房子出租，平时很精明的他，最新一处房产招租，新来应租的房客，看起来不错。但屡催客户要信用记录客户总是拖，因时间紧急，想想之前也从未出过问题，就租了。结果2个月以后开始欠房租，一查信用果然很差。后来法庭走流程逐客，费时费钱。朋友后悔不已。
信用不好的人，在国外，租个房子都困难。

在国内，设计一个社会流程通常都会严密无懈可击，以防各种人钻漏洞。
随便看看淘宝的退货退款流程，N多分支，是和否的选择流向图，程序考虑可谓严密，关键点程序搞不定的，还要设计个小二介入。
风景景点别说逃票，有人笑称苍蝇都别想过界。

可在美国，无数的空子就这么敞开着，一切靠自觉。
这倒也确实节省了不少人工和资源，用在该国富民强的事情上。

中国人灵活，办事无处不变通，却缺乏类似个人信用制度之类的社会约束，灵活和能吃苦许多被用在了歪道，阴暗面被大量释放出来。
美国人似乎死板，只看数据，不过却帮助他们的国家更强大更文明。

我们要学。

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