最好的办法就是拨打摩拜客服电话(关注公众号就可以知道)。
这是最便捷最快速的处理方法。
打通客服电话之后，告诉客服你车忘记锁了，客服会问你的注册手机号码，你的姓名，之后你可以把你骑车大概多长时间和距离告诉客服，然后客服查实之后会马上操作强行关锁，只会扣除你原本实际骑车所花费的费用，所以大可放心APP上的费用会被扣除。
虽然费用不会被扣除，但是会被扣除一定的信用分，第一次未关锁将被扣除信用分15分。
说明：
如果知道单车的所在地方，但是手机上显示费用已经不少了，我并不建议手动去关锁，这个时候还是应该拨打客服电话，你自己手动关锁，那费用就会被扣掉了，这个哑巴亏也就只能自己默默吃下。
三种情况：
1、如果遇到开不了锁的情况，首先观察车锁是否亮灯，如果车锁蓝灯亮起，代表这辆车已经被预约，请换其他摩拜单车使用。
2、如果APP提示“我在休息”，该辆单车可能处于故障中，正在等待维修人员前往维修，请换其他摩拜单车使用。
3、如果APP提示请确认您在车旁边再次尝试开锁或提示超时，多次尝试仍开锁失败，请描述现象并提交。
摩拜单车余额能退吗?
1、车费余额能退还吗?
答：可以退还，但是并不随意。
2、车费余额怎么申请退还?
答：以邮件形式提供账户注册号码、姓名和单笔余额充值流水号，邮箱地址为。但是我们友情建议直接拨打摩拜客服电话(4008117799)，不到5分钟即可完成车费余额退还。
3、单笔余额充值流水号是什么鬼?
答：在支付宝/微信钱包中充值详情里分别对应的“订单号”、“交易单号”，不是“MBK”开头的数字码。
4、申请车费余额后多久能到账?
答：邮件申请七个工作日内，人工客服主动申请退款为三个工作日内。
摩拜单车余额怎么退?
在摩拜“我的钱包”界面上，小编当时想着这是整个APP里离钱最近的地方，余额退还肯定在这里，然而，在“我的钱包”界面上仅有车费余额、充值按钮以及押金退还按钮，整个页面是无法找到“余额退还”的任何按钮或提示说明。
