太原中山生殖医院:晨会交接班走心,患者就医满意度高
规范医师值班交接班制度,呵护患者健康关子明摄
晨会集体交班进行中关子明摄
本网讯晨会集体交班是昼夜班工作的衔接,交班质量的好坏,直接影响当天的医疗护理质量、医疗护理安全、服务质量及病人的满意度。2017年,太原中山生殖医学医院完善了晨会集体交接班制度,晨会交接班制度不重形式而重质量、重走心,获得医护人员和患者点赞。
细致交接,患者安全
“早上好。开始交班……”4月20日上午8时,太原中山生殖医学医院5楼会议室里,伴随着这熟悉的节奏,太原中山生殖医学医院拉开了新一天的工作序幕。全体医务人员着整洁的白色制服,整齐站立着,听取夜班医生详细汇报前一日病室里的工作重点,包括出院、转出、新入、转入、以及手术和病危患者的诊断,病情;夜班护士对科室里护理方面的问题进行补充。通过细致缜密的交接班,白班医护人员全面了解了本病区病人的病情变化和需求,掌握了重点病人的护理要点,确保了治疗和护理工作的连续性和针对性,有效地避免或减少医疗和护理差错、事故的发生,从而大大提高了医院的医疗护理工作质量。
在仪式中强化医院建设内涵
太原中山生殖医学医院郭院长十分重视晨会交接班,每天都会准时参加,她要求医务人员从小事做起,从细节着手,规范工作流程,强化职业操守,运行全院晨会制度,并形成长效机制。
太原中山生殖医学医院的晨会交接班不重形式、不重过程,有住院患者则长,无住院患者则短。只是短短的几分钟时间,但医务人员对待晨会交接班如培训会,大家在这个过程中不仅提高了医院医疗管理质量,规范医疗护理行为,提升医护人员形象,也让医务人员在这种仪式感中增强了使命感,提高了患者到医院就医的满意度。(关子明)
