“刚买的奶粉里竟然有死蚂蚁，孩子已经吃了4包。”近日，保定市民张女士反映，孩子喝的雅士利α—金装较大婴儿配方奶粉中发现死蚂蚁，但对方始终没给出合理解释和赔偿。
袋装奶粉喝出蚂蚁
据张女士介绍，她的宝宝刚满周岁，从出生到现在一直吃雅士利奶粉。“9月初，我在双彩街一家妇婴用品店里花600多元买了箱10袋装的奶粉，前4袋没发现异常。”9月26日，她发现舀出来的奶粉里有黑色的东西，仔细查看，竟是死蚂蚁，先后共找到3只。震惊的张女士反复思虑问题原因，“家人对孩子吃的东西一向谨慎，奶粉开包后都用钢夹封口，蚂蚁不会是后来爬进去的。而且它一动就碎，我想肯定早已存在袋中。”据了解，奶粉包装上标注的生产日期是2012年7月10日，保质期到2014年1月9日。
维权近一月没结果
随后，张女士找商店讨说法，却被对方推给厂家售后。次日，厂家委托处理此事的该品牌保定地区办事处的业务员与其联系，“说明情况后，业务员没要求上门查看，也没问孩子有无不良反应，只说将我提出的解决方法反馈给领导。”“10月9日，业务员说，上级同意数倍赔偿。但到19日，她又改称总部要求先取样检测。”“我不敢再相信他们，提出应由第三方检测，或由第三方监督取样，对方没明确答复，这事又搁置起来，现在还未妥善处理。”厂家一拖再拖的态度让张女士大为恼火，“他们竟如此漠视食品安全问题，为了让厂家正视问题，我要求对方赔偿之外还得登报声明向消费者道歉。”
办事处表示会上门取异物返厂检测
25日，记者联系到厂方派遣负责此事的杨女士，她表示，开袋食品存在争议，没法立即鉴别。“当时没上门查看是我的工作疏失，但总部要求取样检测也属合理，调查清问题才能在日后尽量避免。我们同意由第三方监督取样，同时，照顾到顾客的情绪，我们可将其剩下的7袋奶粉全额退款，并给予500元赔偿。”但对于张女士提出的登报道歉一事，杨姓业务员并未明确答复，表示将反馈给上级部门，有结果即告知记者。但截至发稿前，对方未有回复。
