近日，一位吴女士称，购买的一箱天津海河酸奶全部胀袋，孩子喝后拉肚子。具体怎么回事呢？下面一起来了解一下吧。
日前，吴女士在奶站购买了一箱海河酸奶，转天打开时发现酸奶全部胀袋。吴女士说，孩子喝完酸奶后开始拉肚子，直到消协介入，海河才着手处理此事，但是他们只答应赔偿酸奶，我们无法认同。
吴女士告诉记者：“10月5日，我在菜市场奶站购买了一箱海河酸奶，生产日期是2012年10月2日的，保质期是21天。10月6日发现所有酸奶胀袋，孩子在我们不知情的情况下已经喝了一袋，过后就一直拉肚子。”
10月6日，吴女士找到奶站解决此事，但是奶站人员让吴女士直接联系海河乳业。吴女士说：“起初，海河售后电话一直无人接听，我只好找了消协。消协介入后海河转天就跟我联系，售后告诉我只能更换一箱酸奶，顶多再赔偿一箱，之后就没有消息了，直到今天也没有解决。”
对于海河提出的赔偿问题，吴女士表示不能认同。吴女士说：“现在已经10月23日，酸奶已经过了保质期，我也不打算追究酸奶的赔偿，只希望海河能对我的孩子负责，给孩子看病。”
10月23日，记者联系到海河乳业公关部刘女士，将吴女士的情况反映给她，刘女士说：“我会把情况反映给客服人员，他们会核实情况，调查处理。”
